Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Αγαπητέ πελάτη,

Χαιρόμαστε που σας ενδιαφέρει η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Θα θέλαμε να σας προσφέρουμε μια κατανοητή επισκόπηση των διαδικασιών μας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε μια ευχάριστη εμπειρία που βασίζεται στην εμπιστοσύνη, τη διαφάνεια και την ειλικρίνεια. Η εμπιστοσύνη σας στις υπηρεσίες μας είναι ο λόγος για τον οποίο μπορούμε να σας προσφέρουμε την εμπειρία αυτή. Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε γι’ αυτή την εμπιστοσύνη.

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων/ GDPR

Με την παρούσα πολιτική επεξεργασίας/προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (εφ’ εξής «Πολιτική») παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, αποθήκευση, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων. Η συλλογή, χρήση και κοινοποίηση των πληροφοριών σας εκ μέρους μας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή στις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων 679/2016 (εφ’ εξής «ΓΚΠΔ»), του Ν. 2472/1997 και του Ν. 4624/2019. Περαιτέρω, σας παρουσιάζει τον τρόπο, με τον οποίο θωρακίζουμε τις πληροφορίες σας και τα δεδομένα σας, διασφαλίζοντας αξιοπιστία και εμπιστευτικότητα.

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τα προσωπικά δεδομένα που η επιχείρησή μας συλλέγει για εσάς, τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και τις επιλογές που έχετε σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά. Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών του ιστότοπου μας είναι η επιχείρησή https://therapaizwserres.gr

Ποιοι είμαστε

Η [Μορφή] επιχείρησή μας με την επωνυμία [Επωνυμία], με έδρα τις Σέρρες, οδός [Διεύθυνση] δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Αντιλαμβανόμαστε απολύτως την σημασία των προσωπικών σας πληροφοριών και σας διαβεβαιώνουμε ότι οποιαδήποτε μορφή επεξεργασίας τους θα έχει σαν σκοπό την ανάπτυξη, εκτέλεση και εφαρμογή της μεταξύ μας σύμβασης αγοραπωλησίας, την διεκπεραίωση αιτημάτων σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας και για κάθε άλλο σκοπό, ο οποίος θα είναι απολύτως συμβατός με τον νόμο και τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη.

Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα – εφαρμογή, δεσμεύεστε από την εκάστοτε ισχύουσα Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και θα πρέπει να διαβάζετε το κείμενο αυτό και να βεβαιώνεστε ότι το αποδέχεστε. Αναγνωρίζουμε ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί μια διαρκή ευθύνη και, συνεπώς, θα ενημερώνουμε και θα τροποποιούμε ανά διαστήματα την παρούσα Δήλωση. Παρακαλείσθε να επισκέπτεσθε κατά διαστήματα την ιστοσελίδα μας/εφαρμογή https://therapaizwserres.gr προκειμένου να βεβαιώνεστε ότι είστε ενήμεροι σχετικά με τις όποιες αλλαγές.

Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε για εσάς;

Α. Ονοματεπώνυμο. Συλλέγουμε τα ονόματα (όνομα, επώνυμο) για τις ανάγκες εκτέλεσης της παραγγελίας από τον ιστότοπό μας https://therapaizwserres.gr.
Β. Ταχυδρομική διεύθυνση. Συλλέγουμε τη διεύθυνση κατοικίας των πελατών μας για σκοπούς παράδοσης και ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Γ. Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email). Συλλέγουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών μας για την επιβεβαίωση της παραγγελίας και για προωθητικές ενέργειες.
Δ. Λοιπά στοιχεία επικοινωνίας. Συλλέγουμε λοιπά στοιχεία επικοινωνίας, όπως για παράδειγμα τον αριθμό τηλεφώνου των πελατών μας, για να παρέχουμε καλύτερα και ταχύτερα τις υπηρεσίες μας.

Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα:

όταν εκφράζετε το ενδιαφέρον σας για τις υπηρεσίες μας,
όταν πραγματοποιείτε αγορές από το e-shop μας,
όταν σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας,
όταν επισκέπτεσθε την ιστοσελίδα μας ή όταν κάνετε εγγραφή στο newsletter μας.

Δεν διαθέτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν και τα μοιραζόμαστε μόνο με τρίτους που διευκολύνουν την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς. Αν μας παρέχετε προσωπικά στοιχεία τρίτου προσώπου, φέρετε την ακέραιη ευθύνη να έχετε ενημερώσει το εν λόγω πρόσωπο σχετικά με τη χρήση των στοιχείων του και να έχετε εξασφαλίσει τη ρητή συναίνεσή του ότι οι πληροφορίες αυτές δίδονται για τους σκοπούς που εξηγούνται ανωτέρω. Σε κάθε περίπτωση, εμείς διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία του τρίτου προσώπου, εφόσον υπάρξει ανάγκη ταυτοποίησης οπουδήποτε στοιχείου της μεταξύ μας σύμβασης.

Συγκατάθεση – συναίνεση

Οι εγγεγραμμένοι χρήστες-πελάτες καλούνται να δώσουν τη ρητή συναίνεσή του στους εξής σκοπούς επεξεργασίας: αποστολή ενημερωτικών/ προωθητικών μηνυμάτων και την αποκλειστικά, βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, ανάλυση της καταναλωτικής του συμπεριφοράς (προφίλ).

Πώς χρησιμοποιούμε (επεξεργαζόμαστε) τα προσωπικά σας δεδομένα;

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

Για την εκτέλεση της παραγγελίας σας.
Για την τιμολόγηση σας.
Για προωθητικές ενέργειες, όπως συμμετοχή σε διαγωνισμούς ή emails που στέλνουμε περιοδικά σε όσους έχουν κάνει εγγραφή στο newsletter μας.

Χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Για το σκοπό εκτέλεσης της παραγγελίας των προϊόντων μας, θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για ένα εύλογο χρονικό διάστημα από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και για την πληρέστερη ικανοποίηση αιτημάτων σας σε σχέση με την εκάστοτε παραγγελία.
Για τους σκοπούς marketing/προωθητικών ενεργειών, θα διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας καθ’ όλη τη διάρκεια της συναλλακτικής μας σχέσης, εκτός και εάν μας δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε ενημερώσεις για τους σκοπούς αυτούς.

Τα Δικαιώματα σας

Έχετε τα εξής δικαιώματα:

Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης στα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα αναλόγως εάν τα δεδομένα αυτά συλλέγονται από εσάς ή όχι (άρθρα 13,14 ΓΚΠΔ).
Δικαίωμα διαφανούς ενημέρωσης, ανακοίνωσης και ρυθμίσεις για την άσκηση των δικαιωμάτων σας (άρθρο 12 ΓΚΠΔ), δηλαδή το δικαίωμα σας να ενημερωθείτε για το πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα.
Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ) στα προσωπικά δεδομένα που έχουμε συλλέξει από εσάς για εσάς.
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») (άρθρο 17 ΓΚΠΔ) των πληροφοριών που έχουμε σχετικά με εσάς.
Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ) τυχόν ανακριβών προσωπικών πληροφοριών που έχουμε.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων (άρθρο 18 ΓΚΠΔ).
Δικαίωμα να σας γνωστοποιηθεί τυχόν διόρθωση ή διαγραφή δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα ή περιορισμός της επεξεργασίας τους (άρθρο 19 ΓΚΠΔ).
Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ) στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας (άρθρο 20 ΓΚΠΔ), δηλαδή το δικαίωμα να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας είτε σε σας είτε σε άλλον πάροχο υπηρεσιών.
Δικαίωμα να μην υπόκειστε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ (άρθρο 22 ΓΚΠΔ).
Δικαίωμα ανάκλησης της ήδη δοθείσας συγκατάθεσης σας (άρθρο 7 ΓΚΠΔ), δηλαδή να ανακαλέσετε την συγκατάθεση σας οποιαδήποτε στιγμή για επεξεργασία που γίνεται με βάση την συγκατάθεση. Η νομιμότητα της επεξεργασίας των δεδομένων σας δεν επηρεάζεται από την ανάκληση της συγκατάθεσης έως το χρονικό σημείο που αιτηθήκατε την ανάκληση.
Δικαίωμα να προβείτε σε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ.Κηφισίας 1-3, Αθήνα, Τ.Κ. 115 23, +30 210 6475600, contact@dpa.gr).

Όλα τα παραπάνω δικαιώματά σας έχετε τη δυνατότητα να τα ασκήσετε ανά πάσα στιγμή, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο e-mail info@therapaizwserres.gr

Εφαρμοστέο δίκαιο κατά την επεξεργασία των Δεδομένων σας από εμάς

Εφαρμοστέο Δίκαιο είναι το Ελληνικό Δίκαιο, όπως διαμορφώνεται σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ, το Ν. 4624/2019 και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

Οι όροι χρήσης του site μας μαζί με τις υπόλοιπες πολιτικές και διαδικασίες πληρωμής των προϊόντων μέσω του site μας διέπονται και ερμηνεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις πωλήσεις από απόσταση, σε συμφωνία και συμμόρφωση προς το διεθνές ευρωπαϊκό και εσωτερικό ελληνικό δίκαιο και συγκεκριμένα με τις διατάξεις του Ν.2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, τον Ν,2472/1997 για την προστασία του ατόμου και των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και την οδηγία 2002/58/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, όπως αυτή τροποποιήθηκε από την ΟΔΗΓΙΑ2009/136/ΕΚ.

Η χρήση της ιστοσελίδας μας καθώς και οι συμβάσεις για την αγορά προϊόντων μέσω αυτής διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που προκύπτει ή σχετίζεται με την χρήση της ιστοσελίδας ή τις εν λόγω συμβάσεις, υπόκειται στη δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.